سیستم نوبت دهی و مدیریت صف فراتر از انتظار!
پلتفرم دکیو یکی از جدید ترین سیستم های نوبت دهی با قابلیت مدیریت صف در ایران است. دکیو همچنین فرایند مدیریت مشتریان در کسب و کار ها و به خصوص رستوران ها و کافه ها را تسهیل می نماید و آمار و اطلاعات دقیقی از مشتریان را به مدیر مجموعه ارائه می کند
ویژگی های صف دیجیتال دکیو
پلتفرم دکیو یکی از گزینه های مناسب برای نوبت دهی و مدیریت کسب و کار های مختلف است. پلتفرم دکیو امکانات ویژه ای علاوه بر نوبت دهی به مجموعه ها ارائه می نماید و مجموعه مورد نظر را از صرف هزینه های مختلف بی نیاز می سازد!
بدون نیاز به تجهیزات
دکیو نیازی به هزینه اولیه راه اندازی تجهیزات و هزینه تعمیرات و... ندارد
فراخوانی هوشمند
فراخوان از طریق صدا، پیامک و تماس تلفنی گویا انجام می شود
یکپارچه سازی کانال های نوبت دهی مختلف
نوبت های حضوری(آفلاین) و نوبت های آنلاین را به صورت یکپارچه در پلتفرم دکیو مدیریت نمایید
امکان اتصال به سیستم نظرسنجی
پلتفرم دکیو امکان اتصال ماژول نظرسنجی برای نظرسنجی از مشتریان را نیز دارد.
بانک اطلاعات مشتریان
سیستم هوشمند جمع آوری و دسته بندی اطلاعات مشتریان نیز در دسترس است
پنل یکپارچه چند کاربره
قابلیت استفاده هم زمان توسط چند کاربر در مرکز نیز وجود دارد و تمامی فرایند ها یکپارچه است!
مشاهده وضعیت شعب پیش از دریافت نوبت
از هر مکانی و قبل از دریافت نوبت، می توانید شعب شلوغ و خلوت را پیدا کنید!
انتقال نوبت بین بخش های مختلف
با دریافت یکبار نوبت توسط مراجعه کننده، میتوان نوبت را از یک بخش به بخش دیگر انتقال داد
پشتیبانی 24/7
تیم پشتیبانی دکیو 7 روز هفته به صورت 24 ساعته آماده خدمت رسانی به مشتریان گرامی می باشد
مدیریت ظرفیت و ساعت نوبت دهی
امکان تعیین ظرفیت و ساعت نوبت دهی به صورت لحظه ای
احراز هویت پیش از ثبت نوبت
امکان احراز هویت مشتریان پیش از دریافت نوبت وجود دارد
همه جا در دسترس
از هر مکانی می توانید بر وضعیت مرکز خود نظارت داشته باشید
سیستم گزارش دهی پیشرفته
گزارش های دقیقی از کانال های نوبت دهی مختلف را ارائه می نماید
سنجش عملکرد کارکنان
از طریق سیستم گزارش گیری دقیق و جامع دکیو، سنجش عملکرد کارکنان راحت تر می شود
پشتیبانی 24/7
تیم پشتیبانی دکیو 7 روز هفته به صورت 24 ساعته آماده خدمت رسانی به مشتریان گرامی می باشد
دکیو گزینه مناسب مدیریت صف انتظار
سیستم صف دیجیتال (صف الکترونیکی) دکیو دارای قابلیت مدیریت هوشمند صف انتظار (ویتینگ) می باشد. این سیستم در مراکز مختلف از جمله رستوران ها و کافه های پرطرفدار و شلوغ که برای ورود به مجموعه دارای صف انتظار هستند بسیار کارآمد است و باعث بهره وری بیشتر کارکنان مرکز نیز می گردد.
- امکان چک کردن لحظه ای وضعیت صف انتظار
- گزارش دهی زمان انتظار مشتریان
- سیستم هوشمند فراخوان نوبت مشتریان
